🛡 Garantie & Klachten – AllesWinkelOnline

 

 

Bij AllesWinkelOnline streven we naar tevreden klanten en goede producten. Toch kan het voorkomen dat er iets niet helemaal naar wens is. Hieronder lees je hoe wij omgaan met garantie en klachten.

 

 

 

 

✅ Garantie

 

 

Op alle producten die je bij AllesWinkelOnline koopt, is de wettelijke garantie van toepassing.

Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.

 

 

Wat valt onder garantie?

 

 

• Het product werkt niet of is defect bij normaal gebruik
• Het product komt niet overeen met de omschrijving
• Fabricagefouten

 

 

 

Wat valt niet onder garantie?

 

 

• Slijtage door normaal gebruik
• Schade door verkeerd gebruik of eigen aanpassingen
• Schade door vallen, stoten of vocht (tenzij anders vermeld)

 

 

 

 

 

🔁 Garantie aanvragen

 

 

Heb je een defect of probleem met een product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

 

📧 E-mail: info@alleswinkelonline.nl

 

Vermeld hierbij:

 

• je ordernummer
• een duidelijke omschrijving van het probleem
• eventueel foto’s of een korte video

 

 

Wij bekijken je melding en zoeken samen naar een passende oplossing, zoals:

 

• reparatie
• vervanging
• (gedeeltelijke) terugbetaling

 

 

 

 

 

📣 Klachten

 

 

Heb je een klacht over een product, levering of onze service? Laat het ons weten — we lossen het graag netjes op.

 

 

Zo dien je een klacht in:

 

 

Stuur je klacht per e-mail naar:

 

📧 info@alleswinkelonline.nl

 

Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk. Je ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie.

 

 

 

 

🤝 Niet tevreden over de afhandeling?

 

 

Kom je er met ons niet uit? Dan kun je als consument in Nederland je klacht ook voorleggen via:

 

🌐 www.consuwijzer.nl

 

 

 

 

ℹ️ Contactgegevens

 

 

AllesWinkelOnline

E-mail: info@alleswinkelonline.nl