Retourbeleid – AllesWinkelOnline

 

 

Bij AllesWinkelOnline vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is dat toch niet het geval? Dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren volgens onderstaande voorwaarden.

 

 

 

 

Herroepingsrecht

 

 

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

 

Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

 

 

 

 

Voorwaarden voor retourneren

 

 

Om in aanmerking te komen voor een retour:

 

• Het product is ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in de originele verpakking
• Het product is compleet (inclusief accessoires)
• Het product is zorgvuldig verpakt voor retourzending

 

 

Let op: gebruikte, beschadigde of onvolledige producten kunnen wij niet (volledig) vergoeden.

 

 

 

 

Uitzonderingen

 

 

De volgende producten zijn uitgesloten van retour, indien van toepassing:

 

• Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden na gebruik
• Producten die speciaal voor de klant zijn samengesteld

 

 

 

 

 

Retour aanmelden

 

 

Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via:

 

📧 E-mail: info@alleswinkelonline.nl

 

Vermeld in je bericht:

 

• Je naam
• Bestelnummer
• Het product dat je wilt retourneren

 

 

Je ontvangt vervolgens instructies voor het retour sturen.

 

 

 

 

Kosten voor retourzending

 

 

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

 

 

 

 

Terugbetaling

 

 

Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

 

 

 

 

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

 

 

Heb je een product ontvangen dat beschadigd is of niet overeenkomt met je bestelling? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op, bij voorkeur met foto’s. Wij lossen dit uiteraard netjes voor je op.

 

 

 

 

Contact

 

Heb je vragen over ons retourbeleid?

Neem gerust contact met ons op:

 

AllesWinkelOnline

📧 info@alleswinkelonline.nl